Le Programme Pays de Renforcement des Capacités (PPRC) avec l'appui financier de la Banque Mondiale et le Secrétariat Technique du Projet d’Amélioration de la Gouvernance pour la Délivrance des Services de base aux citoyens (ST-PAGDS) organise un atelier de formation à l’endroit des organisations de la société civile sur l’usage des outils d’enquêtes et accompagnement du processus de réalisation de l’enquête de satisfaction du 11 au 16 mars 2024, à Yamoussoukro, , la capitale politique ivoirienne.
Pour le PPRC, Cette rencontre vise à disposer de données sur le niveau de satisfaction des citoyens concernant les services délivrés dans le domaine de l’éducation et de l’inclusion financière dans le cadre du Projet d’Amélioration de la Délivrance des Services de base aux Citoyens (PAGDS).
De façon spécifique, il s’agira pour le PPRC durant ces six jours de former une soixantaine d’acteurs issus de la société civile sur les outils et méthodes pratiques pour la construction d’échantillon, sur la conduite d’entretien et l’analyse des données, de permettre de réaliser l’enquête de satisfaction 2023, d’analyser les résultats des enquêtes et faire des recommandations et enfin de restituer les résultats de l’enquête.
Aussi, cet atelier sera l’occasion pour accompagner le processus de réalisation de l’enquête de satisfaction 2022 des citoyens sur la délivrance des services publics en matière d’éducation et d’inclusion financière.
Notons que cette rencontre enregistrera plusieurs activités à savoir des sessions de formation, des accompagnements à la réalisation d’une enquête de satisfaction des citoyens sur la délivrance des services publics. Près de 150 personnes sont attendues, selon les organisateurs.
Guy Martial KOUASSI
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